最近更新日期：2020年2月18日
本政策仅适用于北京语言大学网络教育学院（下称“我们”或“北语网院”） 提供的产品或服务，包括北语网院网站、客户端及未设独立隐私政策的关联公司网站及/或登录相关客户端。 如我们及关联公司（弘成教育科技有限公司或其他关联公司）的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务 但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或 服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。 对于由其他第三方提供的服务（不论该等服务是否通过北语网院平台提供），还请您仔细阅读该第三方服务提供 者的相应隐私政策，以便保护您的合法权益。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：eblcuyzh@blcu.edu.cn
电话：010-82300550
本政策将帮助您了解以下内容：
北语网院深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。 我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同 意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，北语网院承诺，我们将按业 界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本 《用户隐私保护政策》（以下简称“隐私政策”，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后 再开始使用我们的产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用北语网院产品或服务。 当您使用北语网院提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
我们十分重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，我们要求您务必请您的父母或监护人仔细 阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。
一、我们收集哪些您的个人信息
1、我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
北语网院app必要信息：
共计9类个人信息。
2、您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
（1）您在北语网院客户端发布、上传的信息；请注意， 您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布、上传时选择包含个人信息的内容， 请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布、上传的信息中涉及儿童个人信息的， 您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。
（2）与北语网院客服联系时您提供的电话、邮箱、地址、学校、年级或微信等信息；
（3）您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；
（4）设备属性信息（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息，唯一设备标识主要用来对刷单等行为的监控）；
（5）设备位置信息及权限（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息），以便根据您所在的地域帮助您设置自己的学校、向您推荐教材、试卷等功能。
（6）设备连接信息（IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等）。
共计6类个人信息。这些信息并非该业务功能运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。
3、在您使用该业务功能时，我们的app可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
（1）存储权限，以便存储app的图片和音频文件，节省您的流量；
（2）麦克风权限，以便在录制语音评语、练习录音等功能中采集您的声音；
（3）相机权限，以便在拍照上传练习、题目、头像等功能中采集所需图像；
（4）相册权限，以便在上传练习图片、头像等功能中采集相关图片；
（5）蓝牙权限，连接外链设备，方便进行错题打印；
（6）读写日历权限，以便向您同步上课信息，以免错过课程。
（7）电话权限，为了正常识别手机设备、运营商网络和本机设备、进行手机认证、保证账号安全；
（8）地理位置，为您推荐适合的学习资源。
共计8项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予app其他的系统权限。
还请您注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。因此请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
二、我们可能如何收集您的个人信息
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
1、我们或我们的外部供应商，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更好的用户体验和服务，并用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
（2）分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。
（3）广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工（以便该等信息不会识别到您个人）后提供给合作广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。
我们的产品和服务上可能会有合作广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、 向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。
您可以通过终端设备的系统设置里清除cookies或web beacon。但请注意，如果清除cookies或web beacon，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
2、征得您授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原， 或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们网页或产品客户端的内容和布局，为业务决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）， 则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何使用您的个人信息
1、对于必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括北语网院app中的电话号码、姓名、学校、年级、专业，身份证件号码、账户信息（账号、口令）、地址。 我们也会使用上述信息来维护和改进相应业务功能，开发新的业务功能等。
2、对于非必要的个人信息，我们可能会用于以下用途，包括：
（1）向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
（2）为提高您使用我们提供的服务的安全性，我们可能会使用或整合您的个人信息以预防、发现、调查可能涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益。
（3）我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务。
（4）邮件和信息推送。
您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
与服务有关的公告。我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
（5）经您许可的其他用途。
如我们确需改变您的个人信息收集和使用目的，我们会事先征得您的同意。但无论如何，我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
（6）单独的设备信息、关键词搜索信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息（如设备识别信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表等），除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）共享（他们与您处于同一法域），用作下列用途：
（1）向您提供我们的服务；
（2）实现“我们如何使用您的个人信息”部分所述目的；
（3）履行我们在本隐私政策或北语网院其他产品的用户协议中的义务和行使我们的权利；
（4）理解、维护和改善我们的服务。
如我们或我们的关联公司需要与任何上述第三方共享您的个人信息，我们将与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。涉及儿童个人信息的，我们也将要求该公司、组织重新征求儿童监护人的授权同意。
4、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问 、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们努力采取各种合理的物理、 电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、 信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访 问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们非常重视您的个人信息安全。北语网院账户信息（包括网站及客户端账号名、密码信息）为非常重要的个人信息，请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的账户信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”，因此您对自身重要信息的妥善保管亦将十分重要。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
北语网院app：
（1）您可以通过“我的空间”-“个人信息”进行访问您的个人信息，包括姓名、学校、年级、专业等；
（2）您可以通过“登录界面”-“密码重置”进行修改、密码、密保等账号安全信息。
（3）学生可以通过“北语网院app”在“成绩查询”中查看个人考核信息。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至eblcuyzh@blcu.edu.cn或拨打010-82300550通过北语网院客服与我们取得联系。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至eblcuyzh@blcu.edu.cn或拨打010-82300550通过北语网院客服与我们取得联系。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“1、访问北语网院官网进行修改个人信息”。2、通过电子邮件或电话等方式联系我们提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时通过在线客服联系我们，或发送电子邮件至eblcuyzh@blcu.edu.cn或拨打010-82300550通过北语网院客服与我们取得联系。我们将在30天内回复您的更正请求。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术等原因，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，并在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一部分”）。
除此之外，您可以与在线客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。
北语网院app中，您可以通过以下方式自行操作：
（1）iOS系统：通过“设置”-“隐私”关闭定位、相机、照片、麦克风等权限。
（2）安卓系统：通过“设置”-“应用”-“应用管理”-“北语网院”-“权限管理”关闭定位、相机、照片、麦克风等权限。
如果您不想接受北语网院app给您发送的广告，您随时可通过以下方式取消：
（1）iOS系统：通过“设置”-“通知”-“北语网院”关闭通知。
（2）安卓系统：通过“设置”-“应用”-“应用管理”-“北语网院”-“通知管理”关闭通知。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账户
您可以联系北语网院在线客服或发邮件给我们删除注销个人信息：
如果您保留您的账户，我们将视为您继续使用北语网院平台提供的服务，在此期间，为了实现服务目的，我们将依照相关法律法规的要求存储您的个人信息；在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务。我们将在注销账户成功后、账户锁定期届满（账户锁定期为账户注销成功之后60天，账号注销相关规定请详见《账号注销协议》）后60天，或依据您的要求，删除您的个人信息或对其匿名化处理，法律法规另有规定的除外。删除后，您的个人信息将无法恢复或找回。
6、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害北语网院的商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
7、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送电子邮件至eblcuyzh@blcu.edu.cn或拨打010-82300550通过北语网院客服与我们取得联系。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们十分重视未成年人的个人信息保护。在我们的产品或服务中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，我们会按照法律法规规定，存储在中华人民共和国境内。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：发送电子邮件至eblcuyzh@blcu.edu.cn或拨打010-82300550通过北语网院客服与我们取得联系。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：发送邮件至eblcuyzh@blcu.edu.cn。
一般情况下，我们将在30天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：友好协商不成时，您可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
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